English Español Français Deutsch العربية

الأسئلة المتكررة

الأسئلة المتكررة

إمكانية الدخول

هل لديكم غرف بها خدمات لذوي الاحتياجات الخاصة؟

نعم، كل من Amba Hotel March and Amba Hotel Charing Cross بها غرف لذوي الاحتياجات الخاصة ويمكن حجزها مقدمًا (حسب التوفر). يرجى زيارة صفحات غرف الفنادق أو الاتصال بالفندق لمزيد من المعلومات.

هل يمكن الوصول إلى فنادقكم بواسطة كرسي متحرك؟

جميع فنادقنا يمكن الوصول إليها بواسطة كرسي متحرك؛ وسوف يسر فريق الاستقبال مساعدتكم.

الانتقال إلى المطار

كيف أصل إلى الفندق الخاص بي بعد الوصول إلى مطارات لندن؟

تقع فنادق Amba في مواقع ملائمة للغاية ويمكن الوصول إليها باستخدام وسائل مواصلات لندن. للمعلومات عن مترو أنفاق لندن وخيارات المواصلات الأخرى، يرجى زيارة: https://tfl.gov.uk/plan-a-journey/

هل يمكنني ترتيب الانتقال من المطار إلى Marble Arch Amba hotel؟

نعم، يمكن للكونسيرج الخاص بالفندق ترتيب عملية الانتقال من المطار - يرجى التواصل على البريد الإلكتروني conciergema@amba-hotel.com. الانتقال من مطار Heathrow Airport إلى Amba hotel Marble Arch بتكلفة تقريبية - سيارة صالون 70 جنيه استرلينيي، سيارة إيستيت 80 جنيه استرليني، سيارة ميني فان 90 جنيه استرليني (يرجى العلم أن هذه الأسعار تقديرية وتعتمد على عدد الركاب والأمتعة).

هل يمكنني ترتيب الانتقال من المطار إلى Amba hotel Charing Cross؟

نعم، يمكن للكونسيرج الخاص بالفندق ترتيب عملية الانتقال من المطار - يرجى التواصل على البريد الإلكتروني conciergecc@amba-hotel.com.

موقف السيارات

هل يتوفر موقف السيارات في الفندق؟

Amba Hotel Marble Arch: لا يوجد موقف سيارات في الفندق. يمكن للنزلاء الحصول على خصم 20% في APCOA.

Amba Hotel Charing Cross: لا يوجد موقف سيارات في الفندق. أقرب موقف سيارات هو Q Park في ساحة ترافالغار، Spring Gardens، ويست مينستر SW1A 2TS (حوالي 39.00 جنيه استرليني لمدة 24 ساعة)

تسجيل الوصول / تسجيل المغادرة

في أي وقت يمكنني تسجيل الوصول؟

Amba Hotel Charing Cross: موعد تسجيل الوصول من الساعة 3 مساءً. إذا كنت ترغب في ترتيب موعد تسجيل الوصول قبل ذلك، يرجى ذكر ذلك وقت الحجز (قد تطبق رسوم).

Amba Hotel Marble Arch:: موعد تسجيل الوصول من الساعة 2 مساءً. إذا كنت ترغب في ترتيب موعد تسجيل الوصول قبل ذلك، يرجى ذكر ذلك وقت الحجز (قد تطبق رسوم).

في أي وقت يجب عليّ تسجيل المغادرة؟

وقت تسجيل المغادرة عو 12 مساءً لفندق Amba Hotel Charing Cross وAmba Hotel Marble Arch. إذا كنت ترغب في ترتيب وقت تسجيل مغادرة بعد ذلك، يرجى ذكر ذلك عند الحجز (قد يتم فرض رسوم).

إذا وصلت مبكرًا هل سأجد غرفتي جاهزة؟

لا يمكننا ضمان جاهزية غرفتك إذا وصلت مبكرًا، لكن يمكننا القيام بكل إجراءات تسجيل الوصول الورقية والاحتفاظ بأمتعتك مع الكونسيرج المتوفر على مدار 24 ساعة.

الأطفال والأسّرة الإضافية

هل يمكن للأطفال الحصول على غرف خاصة بهم؟

الأطفال تحت سن 18 يجب أن يكونوا برفقة الكبار وفي نفس الغرفة.

هل تتوفر أسّرة أطفال أو أسّرة إضافية للأطفال في فنادقكم؟

يتم توفير أسّرة ناعمة أو أسّرة أطفال بسعر إضافي؛ يرجى ترتيب ذلك عند القيام بالحجز.

مرافق الفندق

هل يمكن للأطفال الحصول على غرف خاصة بهم؟

الأطفال تحت سن 18 يجب أن يكونوا برفقة الكبار وفي نفس الغرفة.

هل تتوفر أسّرة أطفال أو أسّرة إضافية للأطفال في فنادقكم؟

يتم توفير أسّرة ناعمة أو أسّرة أطفال بسعر إضافي؛ يرجى ترتيب ذلك عند القيام بالحجز.

غرفة الأمتعة

هل يمكنني تخزين أمتعتي في الفندق الخاص بي؟

يمكن لمكتب الكونسيرج لدينا في فندق Amba Hotel Marble Arch وAmba Hotel Charing Cross تخزين أمتعتك قبل تسجيل الوصول. كما يمكنك أيضًا تخزين أمتعتك لنفس اليوم بعد تسجيل المغادرة.

كم تكلفة استخدام غرفة الأمتعة؟

Amba Hotel Marble Arch: خدمة الأمتعة المجانية للنزلاء المقيمين في الفندق، ويوم تسجيل المغادرة. تخزين الأمتعة خلال المساء وعلى المدى الطويل تقدمها شركة خارجية بتكلفة 6.00 جنيه استرليني للحقيبة في اليوم إضافة إلى 12 جنيه استرليني للاستلام و12 جنيه استرليني لإعادة الحقيبة مرة أخرى إلى الفندق.

Amba Hotel Charing Cross: خدمة الأمتعة المجانية للنزلاء المقيمين في الفندق، ويوم تسجيل المغادرة. غير مسموح بتخزين الأمتعة في المساء وحتى الصباح التالي.

واي فاي

هل لديكم خدمة واي فاي في فنادقكم؟

لدينا واي فاي مجاني وسريع في كل غرف النوم والمساحات العامة في فنادق Amba.

التدخين

هل يمكنني التدخين في غرفتي؟

تطبق جميع فنادقنا سياسة صارمة لمنع التدخين وفقًا لتشريعات التدخين في المملكة المتحدة. يرجى العلم أن ذلك ينطبق أيضًا على السجائر الإلكترونية (e-cigs and vaping).

بالنسبة للحجوزات التي تتطلب أكثر من غرفة واحدة يرجى الاتصال بالفندق مباشرة.

موافق